בקצרה:
- שואלים את כל החברות את אותן 12 שאלות, באותו סדר, ורושמים את התשובות.
- הצעה טובה מתחילה באבחון של האתר שלכם, לא בחבילה קבועה של "מילים וקישורים".
- החשבונות, התוכן והנתונים צריכים להישאר שלכם, וזה צריך להיות כתוב בחוזה.
- Google כותבת שאף אחד לא יכול להבטיח מקום ראשון, ושבעל האתר אחראי למה שהחברה עושה בשמו.
- מודדים בפניות ובתנועה מחיפוש, לא רק ברשימת מיקומים.
12 השאלות, ומה כדאי לשמוע
השאלות מחולקות לארבע קבוצות: העבודה עצמה, המדידה, הבעלות והחוזה, והניסיון. ההסבר אחרי כל שאלה אומר מה היא חושפת.
העבודה עצמה
- מה תבדקו באתר לפני שתתחילו לעבוד? תשובה טובה: סריקה מלאה, Search Console, אינדוקס, מהירות ומתחרים. חברה שמגישה הצעת מחיר לפני שראתה את האתר מציעה חבילה, לא תוכנית.
- מה תעשו בשלושת החודשים הראשונים, ובאיזה סדר? תשובה טובה מתחילה במה שחוסם אינדוקס ובעמודים שכבר קרובים לעמוד 1, לפני שכותבים תוכן חדש.
- מי כותב את התוכן, ואיך הוא לומד את התחום שלנו? תוכן שנכתב בלי שיחה עם מי שמכיר את הלקוחות מחזר מה שכבר קיים ברשת. Google מבקשת תוכן מקורי שנכתב קודם כל בשביל אנשים.
- איך אתם משיגים קישורים? תשובה טובה: שיתופי פעולה, כתבות ותוכן שאחרים מצטטים. "חבילת 30 קישורים בחודש" היא קניית קישורים, שמפרה את מדיניות הספאם של Google.
המדידה
- איך תמדדו הצלחה? תשובה טובה: פניות מחיפוש אורגני, קליקים והופעות לפי עמוד. רשימת "20 מילים במקום 1" לא מספרת אם מישהו פנה אליכם.
- אפשר לראות דוח חודשי אמיתי של לקוח קיים? בדוח טוב יש רשימת שינויים שבוצעו, הסיבה לכל שינוי, ומה מתוכנן לחודש הבא.
- מתי נראה שינוי, ומה קורה אם לא? תשובה טובה נותנת טווח לפי מצב האתר, ונקודת בדיקה מוסכמת שבה בוחנים יחד את הכיוון. על לוחות הזמנים הסבירים כתבנו במדריך קידום אתרים אורגני.
הבעלות והחוזה
- על שם מי יהיו Search Console, GA4 ופרופיל העסק? התשובה הנכונה היא על שמכם, כשהחברה מקבלת הרשאה בלבד. כך הנתונים נשארים אצלכם גם אם העבודה נפסקת.
- מה קורה אם נפסיק את העבודה? התוכן, השינויים באתר והקישורים צריכים להישאר. חברה שמורידה תוכן או עמודים בסיום החוזה לא עבדה בשבילכם.
- מה אתם צריכים מאיתנו, ומי מבצע שינויים באתר? תשובה טובה מפרטת גישות, שעות של מי שמכיר את העסק, ומי עושה את השינויים הטכניים.
הניסיון
- מי יעבוד בפועל על האתר שלנו? מי שהציג בפגישה לא תמיד מי שמבצע. שווה לשאול מה הניסיון של מי שיטפל באתר, וכמה אתרים הוא מנהל במקביל.
- אפשר לראות נתונים מעבודה קודמת, בתחום דומה לשלנו? תשובה טובה: נתוני Search Console אמיתיים לפני ואחרי, גם בלי שם הלקוח. צילום יחיד של מיקום 1 לא מראה הרבה.
איך משווים בין הצעות
הצעות של חברות קידום בנויות בצורה שונה, וקשה להשוות מחיר מול מחיר. העבירו כל הצעה לטבלה אחת עם העמודות האלה:
| מה בודקים בהצעה | הצעה חזקה | הצעה חלשה |
|---|---|---|
| נקודת המוצא | ממצאים מהאתר שלכם ונתוני Search Console | תבנית שלא מזכירה את האתר |
| מה מקבלים בכל חודש | רשימת פעולות ותוצרים מוגדרים | "קידום שוטף" בלי פירוט |
| תוכן | מה נכתב, למי ולאיזו שאלה | מספר מאמרים בחודש בלבד |
| קישורים | איך משיגים אותם | מספר קישורים מובטח |
| מדידה | פניות, קליקים והופעות לפי עמוד | רשימת מיקומים בלבד |
| התחייבות | תקופת ניסיון סבירה ויציאה בהודעה מוקדמת | התחייבות ארוכה בלי נקודת בדיקה |
מחיר נמוך בהצעה חלשה בדרך כלל משקף פחות עבודה, לא יעילות.
מה צריך להיות כתוב בחוזה
לפני שחותמים, בדקו ששבעת הסעיפים האלה נמצאים בחוזה, במילים מפורשות:
- רשימת העבודה החודשית והתוצרים.
- התוכן שנכתב והשינויים באתר שייכים לכם.
- החשבונות (Search Console, GA4, פרופיל העסק) רשומים על שמכם.
- איסור על קניית קישורים ועל שיטות שמפרות את הנחיות Google.
- דוח חודשי עם רשימת השינויים שבוצעו.
- ביטול בהודעה מוקדמת, ומה קורה בסיום.
- מי מהצוות עובד על האתר, ומה קורה אם הוא מתחלף.
Google מזכירה שבעל האתר אחראי למה שנעשה בשמו. אם החברה קנתה קישורים והאתר נפגע, הנזק נשאר אצלכם גם אחרי שהחוזה נגמר.
דגלים אדומים בפגישה
- הבטחה למקום ראשון, או למקום מסוים עד תאריך מסוים.
- "קשר מיוחד" עם Google, או כלי "מאושר על ידי Google".
- חבילת קישורים במספר קבוע בכל חודש.
- סירוב לתת גישה לחשבונות, או פתיחת חשבונות על שם החברה.
- הסבר מעורפל על מה ייעשה באתר, כמו "שיטה סודית".
- פנייה לא מבוקשת במייל עם "מצאנו בעיות חמורות באתר שלכם".
אותן שאלות עובדות גם כשבוחרים שירות להופעה במנועי AI. על השאלות שמתאימות במיוחד לזה כתבנו במדריך חברת GEO: איך בוחרים.
מה עושים עכשיו
- הדפיסו את 12 השאלות ושאלו אותן כל חברה שאתם פוגשים.
- העבירו את ההצעות לטבלת ההשוואה.
- בקשו דוח חודשי אמיתי מלקוח קיים.
- ודאו ש-Search Console ו-GA4 רשומים על שמכם עוד לפני שהעבודה מתחילה.
- עברו על רשימת הסעיפים לחוזה לפני שחותמים.
שאלות נפוצות
מה עדיף: חברה גדולה או ספק קטן?
זה תלוי במי שעובד בפועל על האתר. בחברה גדולה האתר עשוי לעבור לאיש צוות חדש שמנהל הרבה אתרים. בספק קטן שווה לבדוק שיש לו זמן לאתר שלכם.
כמה זמן צריך להתחייב?
תקופה ראשונה של 3-6 חודשים סבירה, כי זה הזמן שבדרך כלל עובר עד שרואים מגמה. התחייבות של שנה ויותר בלי נקודת בדיקה לא משאירה לכם מקום לתקן כיוון.
האם כדאי לבחור חברה שמופיעה ראשונה ב-Google?
זה סימן שהיא יודעת לקדם את עצמה, אבל לא הוכחה שהיא מתאימה לתחום שלכם. שאלו אותה את אותן 12 שאלות.
מה עושים אם כבר עובדים עם חברה ולא בטוחים שזה עובד?
מבקשים רשימה של מה בוצע בשלושת החודשים האחרונים ומשווים לנתוני Search Console. חוות דעת שנייה עושה את הבדיקה הזו בשבילכם.
האם אפשר לעשות קידום אתרים לבד?
חלק מהעבודה כן: Search Console, פרופיל העסק ושיפור עמודים קיימים. שבעה צעדים ראשונים מפורטים במדריך קידום אתרים אורגני.
מקורות: Do you need an SEO?, Google Search Central · Spam policies for Google web search, Google Search Central · Managing owners, users, and permissions, Search Console Help.
רוצים עזרה לבחור בין הצעות?
בפגישת ייעוץ אנחנו עוברים איתכם על ההצעות שקיבלתם, משווים אותן למצב האתר ב-Search Console, ומסמנים מה חסר בכל אחת. בסוף יודעים מה לבקש לפני שחותמים.